안녕하세요!

고선생의 배달샵입니다🤗🤗

고객과 직접 소통할 수 있는

몇 안 되는 방법 중 하나인

고객의 리뷰💬에 남기는

사장님의 정성스러운 댓글!💌

사장님의 댓글은 가장 간단하면서

비용이 필요 없는 작업이지만

고객과 직접 소통🗨하기 때문에

단골 고객을 확보할 수 있는

강력한 마케팅 효과💕를 가지고 있습니다!

소비자 10명 중 약 7명이

자신의 리뷰에 달린

사장님의 답변을 확인한다고 합니다!

이처럼, 사장님의 댓글은

매장 운영과 단골고객 확보에

큰 영향을 줄 수 있기 때문에,

댓글을 작성하시는 사장님도

고민이 많으실 것입니다.

그래서 이번에는

고선생의 배달샵에서

사장님 댓글 작성 시

주의사항에 대해

알아보도록 하겠습니다!

사장님은 댓글 작성 전,

꼭 확인해주세요!

✅ 사장님 댓글에 고객의 개인정보 노출 금지!

고객의 연락처와 주소를 댓글에 직접 언급 시

법적 처벌의 대상이 될 수 있습니다.

✅ 배달 완료 후 고객의 개인정보는 삭제!

고객의 연락처와 주소를

오직 배달 목적으로만 사용해야합니다!

배달 목적 외 사장님, 배달원이 주소지에 직접 방문하거나

고객의 전화번호로 직접 전화 또는 문자를 보내면 안됩니다!

✅ 고객이 남긴 리뷰에 대해 직접 수정·삭제 요청 금지!

고객이 남긴 리뷰가

사장님의 생각과 다르다고 하여

고객에게 작성한 리뷰를 지워달라고

직접 요청하면 안됩니다!

만약  리뷰 내용이 사장님과 가게의

명예를 훼손 사유에 해당하는 경우에는

정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 

제 44조의 2 (정보의 삭제요청 등) 에 의해

배달앱 고객센터를 통해

게시중단 요청을 할 수 있습니다.

이상 사장님 댓글 작성시

유의사항에 대해 알아보았습니다!

친절하고 정성스러운 댓글을

작성하여, 단골 고객을

확보하시길 바랍니다!👍

고선생의 배달샵은 앞으로도

외식업 및 배달창업에 대한 유용한 정보를 제공하여

점주님이 성공에 한 발짝 더 다가갈 수 있도록  노력하겠습니다!

다음 창업정보도 기대해주세요!😍
 

보다 자세한 내용은 배민외식업광장의

[사장님 댓글 남기실 때, 이것을 확인하세요]

게시물을 확인해보세요!

<자료출처 - 배민외식업광장>